Организуя поставки товаров китайского производства в Россию, следует принимать во внимание особенности данного бизнеса. Все, кто когда-либо работал с Китаем, могут подтвердить, что основные проблемы, с которыми приходится сталкиваться при работе с китайскими производителями, – это брак и нарушение сроков поставки. Данные проблемы могут повлечь серьезные финансовые потери для покупателя. Это особенно актуально при доставке грузов из Китая в Россию под ключ. При этом договориться с поставщиком о том, что бракованная партия будет переделана, не так уж просто. Зачастую поставщики отклоняют претензии клиента к качеству, мотивируя отказ самыми разными причинами.
Что же следует учитывать, чтобы добиться успеха в переговорах с китайскими партнерами по столь щекотливым вопросам? В первую очередь специалисты рекомендуют не соглашаться на уговоры принять партию товара, если продукция не соответствует утвержденным образцам. Конечно, если отклонения от исходных образцов минимальны и касаются, к примеру, цветовых оттенков, а в целом продукция удовлетворяет стандартам качества, пойти навстречу производителю можно.
Но в случае брака, делать этого не следует, даже если поставщик грозит разрывом деловых отношений. Согласно мнению, бытующему среди китайских производителей, клиент всегда должен соглашаться на меньшее, чем было оговорено в контракте. Имея опыт ведения переговоров с китайскими производителями, найти компромиссное решение в большинстве случаев можно. В отношении переговоров с китайской стороной следует придерживаться определенных правил и учитывать особенности местного менталитета. Это касается не только производства, но также и организации международных перевозок карго из Шанхая, Гонконга, Циндао и других регионов. Если же такого опыта недостаточно, лучше обратиться к посредникам, давно и успешно работающим в данной сфере.
В случае если найти решение, устраивающее обе стороны не удается, следует быть готовым к тому, что китайские партнеры откажутся возвращать задаток. Но, даже учитывая потерю задатка, издержки покупателя могут быть намного меньше, чем в случае согласия принять партию бракованного товара. Производителей в Китае очень много, и всегда можно найти такого, с которым удастся договориться о качестве, сроках, цене и стиле ведения бизнеса. Честные и добросовестные производители в Китае тоже встречаются.